Veelgestelde vragen

U kiest een reis op onze website, geeft het aantal personen aan en verdeelt de reizigers over 2-, 3- of 4-persoonskamers. Na het invullen van persoonsgegevens kunt u kiezen voor aanbetaling van €500 per persoon of het volledige bedrag. U ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Al onze pakketten bevatten: visum voor Saoedi-Arabië, vliegtickets retour vanuit Schiphol, verblijf in beide hotels inclusief ontbijt, transport tussen luchthaven en hotels, excursies in Makkah en Medinah, en begeleiding door een ervaren Nederlandstalige ustaadh.

Het kamertype bepaalt de prijs per persoon. Bij een 4-persoonskamer deelt u de kamer met 4 personen, wat de prijs per persoon aanzienlijk lager maakt. Een 2-persoonskamer biedt meer ruimte en privacy, maar de prijs per persoon is hoger.

Bij boeking geldt een aanbetaling van €500 per reiziger, te voldoen binnen 7 dagen. Het restant dient uiterlijk 30 dagen voor vertrek voldaan te zijn, tenzij anders afgesproken. Bij niet-tijdige betaling kan de overeenkomst worden geannuleerd.

Bij annulering door de reiziger wordt de aanbetaling van €500 per persoon ingehouden, ongeacht de reden. Indien de volledige reissom is voldaan en u annuleert, gelden de volgende kosten:

Tot 30 dagen voor vertrek: 40% van de reissom
29 t/m 15 dagen voor vertrek: 60% van de reissom
Binnen 14 dagen voor vertrek: 100% van de reissom

De volledige voorwaarden staan in onze algemene voorwaarden.

Bij overmacht (pandemieën, oorlogen, natuurrampen, politieke onrust of overheidsmaatregelen) vindt geen restitutie van reeds betaalde bedragen plaats. U behoudt het recht om de reis kosteloos te verplaatsen naar een andere beschikbare reis binnen een door Umrah Tours te bepalen termijn. Eventuele prijsverschillen door gewijzigde kosten kunnen in rekening worden gebracht.

Voor populaire periodes zoals Ramadan en de zomervakantie raden wij aan minimaal 4 tot 6 maanden vooraf te boeken. Voor andere periodes is 2 tot 3 maanden vooraf doorgaans voldoende.

U dient een geldig paspoort te hebben dat op de dag van terugkomst nog minimaal zes maanden geldig is. Reist u met een niet-EU paspoort, dan is een geldig verblijfsdocument vereist en geldt een visumtoeslag van €100 tot €150 afhankelijk van de reis.

Wij regelen het visum voor u. Na boeking ontvangt u instructies over welke documenten wij nodig hebben (kopie paspoort, pasfoto). Wij zorgen voor de aanvraag bij de Saoedische autoriteiten.

Volgens de overlevering van de Profeet vrede zij met hem is het de vrouw verboden om te reizen zonder mahram. Om deze reden is het bij ons niet mogelijk om als vrouw mee te gaan zonder een mahram. Wij maken hierin geen onderscheid tussen jonge of oudere vrouwen.

Een mahram is een mannelijk familielid met wie een huwelijk permanent verboden is. Voor een vrouw zijn dat onder andere de echtgenoot, vader, zoon, broer, oom van vaders- of moederskant, en schoonvader.

Ja, kinderen zijn van harte welkom. Voor kinderen tussen 2 en 12 jaar geldt €75 kinderkorting. Een kind zonder eigen bed reist voor een gereduceerde prijs. Voor baby's onder de 2 jaar geldt een vast tarief van €395.

Al onze reizen vertrekken vanuit Amsterdam Schiphol. Voor de meeste reizen vliegen we direct met Saudia Airlines naar Jeddah.

Iedere reiziger heeft recht op 2 stuks ruimbagage van 23 kg per persoon (totaal 46 kg) plus 1 stuk handbagage van 7 kg.

Wij gebruiken in Makkah het Anjum Hotel, een luxe vijfsterrenhotel aan het plein van Masjid al-Haram. In Medinah verblijft u in het Millenium Taiba Hotel of het View Al Madinah Hotel, beide aan het plein van Masjid an-Nabawi.

Onze reizen worden in groepsverband afgelegd. De Umrah wordt gezamenlijk verricht onder begeleiding. Daarnaast is er ruimte voor eigen ibadah, excursies naar historische plekken, en het gezamenlijk eten. U bent verder vrij om uw dag in te vullen.

Klachten dient u direct tijdens de reis te melden zodat een oplossing kan worden gezocht. Indien de klacht niet wordt opgelost, kunt u deze binnen 14 dagen na terugkomst schriftelijk indienen via info@umrah-tours.nl.

Ja, dat is mogelijk. Zo bieden we onder andere losse vliegtickets, hotelkamers en visums aan. Neem voor specifieke verzoeken contact met ons op zodat we kunnen kijken hoe wij u het beste van dienst kunnen zijn.